今年以來，本報先后報道了洪城一卡通退卡難、普通卡下架等問題，不過洪城一卡通公司一直未公開回應，也沒有提出整改措施。近日記者在該公司官網(wǎng)看到，已經(jīng)增加了退卡點，改進了服務流程。之前，不少消費者反映，全只有一個退卡點，消費者拿到退款要跑兩趟。記者在洪城一卡通官網(wǎng)上公布的《洪城一卡通業(yè)務辦理須知（暫行版）》看到，該公司現(xiàn)在所有自辦網(wǎng)點均可辦理退卡業(yè)務，這5個網(wǎng)點分別位于疊山路、青山南路、八一橋、站前西路、建設路。消費者辦理業(yè)務時須本人持身份證和復印件，辦理申請手續(xù)后可現(xiàn)場領取押金和卡內(nèi)余額，無須再跑第二趟。不過，洪城一卡通目前只有普通記名卡可辦理退卡、退費；記名異形卡只能退回卡內(nèi)余額，購卡工本費不退；自動售卡機所出售的不記名卡不能退卡、退費。本報此前報道的洪城一卡通地鐵站網(wǎng)點普通卡下架、只出售高價異形卡問題目前仍未解決。在該公司公布的#新服務網(wǎng)點列表中，地鐵大廈、秋水廣場等多個營業(yè)廳被列為合作網(wǎng)點，只能辦理充值、掛失，出售異形卡、老人卡和學生卡，而需求量較大的普通記名卡無法辦理。對于洪城一卡通能否進一步改進服務，提升消費者滿意度，本報將保持關注。（記者 朱華）