[王子訪校官員倒地]新浪科技訊 北京時間3月9日晚間消息，幾天前，F(xiàn)acebook(169.6, 0.47, 0.28%) CEO扎克伯格為自己的社交平臺設(shè)定新愿景：“未來，通信將會向私密、加密服務(wù)轉(zhuǎn)移，在那里用戶可以相信他們與其它人的交流是安全的。”扎克伯格的文章引起許多疑問，與Facebook業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略有關(guān)的疑問，還有公司要做出的權(quán)衡。在文章發(fā)布之后，扎克伯格接受《連線》雜志采訪，他談?wù)撟约旱脑妇埃?/div>
連線：馬克，感謝你百忙之中抽空接受采訪。你寫了一篇備忘錄，有3200個單詞，聽起來像是新社交網(wǎng)絡(luò)宣言。你說：“專注私密的平臺將會圍繞幾大原則打造。”你是不是想打造一個新平臺，建立在現(xiàn)有平臺之上？還是說新宣言只是所有產(chǎn)品的進(jìn)化方向？
扎克伯格：我們的想法是這樣的，世界需要兩種類型的平臺：一是偏公共的平臺，如同城鎮(zhèn)廣場的數(shù)字版本，你可以一次與許多人交流。今天的Facebook和Instagram基本上就是這樣的。還有一個平臺瞄準(zhǔn)私密空間，它相當(dāng)于客廳的數(shù)字版本。WhatsApp和Messenger是起點(diǎn)，我們以此作為基礎(chǔ)向這樣的平臺進(jìn)化。
看看過去15年我們所做的事，先有Facebook，然后是Instagram，我們圍繞這些服務(wù)打造出整個社交平臺。例如，在Facebook上，你不只可以發(fā)帖，還可以加入不同社區(qū)，可以為小企業(yè)創(chuàng)建頁面，可以融資，甚至可以通過約會服務(wù)找人。
它們有多種多樣的功能，幾乎可以做所有不同的事，這些事情是你想與其它每一個認(rèn)識的人一起做的。我們的整個平臺基本上都是圍繞城鎮(zhèn)廣場打造的。圍繞私密和親密交互打造整個平臺，它還只是概念。
這是一個真正的機(jī)會，有了WhatsApp和Messenger作為基礎(chǔ)，我們想打造一個私密平臺，從信息開始，通過端到端加密讓它變得盡可能安全，然后引入各種私密、親密交流方式，比如通話、群組、故事、支付、各種商務(wù)、分享位置，#終擁有一個更開放的系統(tǒng)，植入各種工具，提供各種用戶想要的交互手段。這就是我們的基本愿景。
連線：一旦愿景實(shí)現(xiàn)，到時還會有News Feed嗎？
扎克伯格：當(dāng)然，會有的。Facebook、Instagram和數(shù)字版城鎮(zhèn)廣場一直都是重要的。我甚至認(rèn)為它會變得越來越重要。與此同時，私密信息正在膨脹，從用戶需求上看是這樣的，有轉(zhuǎn)瞬即逝的故事，還有群組……
數(shù)字客廳這樣的理念漸漸明顯。今天，我們有信息App，可以通過它發(fā)送信息，應(yīng)該建一個完整的深度平臺，加入各種用戶想要的交流方式，以親密、私密的方式交流，就像你今天在Facebook和Instagram獲得的一樣。
并不是說以后Facebook和Instagram的重要性會降低，有時用戶渴望在城鎮(zhèn)廣場交流，有時又想在客廳交流，它就是下一個大陣地。
連線：人們會不會從城鎮(zhèn)廣場——從Facebook——走進(jìn)客廳？在我的手機(jī)上，它會成為Blue App的一部分，成為Instagram App的一部分，還是會有一個新的App？
扎克伯格：都有可能。信息體驗(yàn)是基礎(chǔ)，也就是我們借助Messenger打造的體驗(yàn)，還有以WhatsApp作為基礎(chǔ)已經(jīng)開始著手打造的體驗(yàn)。在文章中，我解釋互操作時也曾談到這一問題，如果你想給Facebook的某個人發(fā)信息，你必須使用Messenger，中間有障礙。
如果你想給Instagram的某人發(fā)信息，必須使用Direct。如果你想給WhatsApp的某人發(fā)信息，必須使用WhatsApp。在這些App中，有一個會是用戶#喜歡的。
應(yīng)該給用戶選擇權(quán)，他們會說：“嗨，我想用WhatsApp，因?yàn)檫@是我優(yōu)先選擇的服務(wù)，在那里，我不只可以給WhatsApp的朋友發(fā)信息，還能將信息發(fā)給Facebook或者Instagram的朋友，還能與其它服務(wù)連接……”我覺得，如果真是這樣，就能創(chuàng)造更便利、更無縫的體驗(yàn)。將服務(wù)連接起來有著無窮的價值。不過要給用戶選擇權(quán)，只要你想，就可以將賬戶隔離。
連線：明白了。在新系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)模式如何運(yùn)行呢？Facebook目前的商業(yè)模式是以數(shù)據(jù)收集作為基礎(chǔ)的，然后發(fā)送定向廣告。如果數(shù)據(jù)會消失，引入端到端加密，舊模式會受到?jīng)_擊。
扎克伯格：是的，有些地方會更難。當(dāng)我們處理事情時，有一個基本方法是這樣的：首先打造用戶真正想要的服務(wù)。然后就是讓用戶可以與企業(yè)有機(jī)互動，再然后關(guān)注企業(yè)增長、企業(yè)分銷所需要的支付系統(tǒng)。
在打造私密平臺的道路上，我們還處在#階段，我們關(guān)注那些妨礙用戶體驗(yàn)的障礙物。在許多**，我們是領(lǐng)先信息App。但在很多重要**，尤其是對企業(yè)來說重要的**，我們還不是領(lǐng)先的信息App，比如美國。打造用戶喜愛的體驗(yàn)，這是根本，還有許多工作要做。如果這件事做好了，企業(yè)就好辦了。執(zhí)行力好，就會**，執(zhí)行力壞，就會更糟糕，但是只要我們保持專注，打造用戶真正喜歡的東西，結(jié)果就不會差。
如果我們獲取的信息變少，而它們又在過濾系統(tǒng)中占了很大分量，的確會降低效率，這是真正存在的問題。有許多事情需要處理，不只是廣告，還有安全，我們的安全、垃圾系統(tǒng)。
如果我們只是偵測活動模式，而不是讓安全系統(tǒng)自動審查信息內(nèi)容，工作就會更困難一些。這個問題很棘手，以后會更棘手。當(dāng)然啦，如果可以收集更多的內(nèi)容和信號，目標(biāo)廣告就會獲益更多。
對于這一點(diǎn)，我保持樂觀，原因有幾個。
首先，我們今天并沒有借助信息內(nèi)容發(fā)送定向廣告，也無意這樣做。
打造一個系統(tǒng)，引入端到端加密技術(shù)，無法看到信息，并不會給廣告帶來太大傷害。
將元數(shù)據(jù)保留時間縮短會帶來一些影響，但我很樂觀，只需要少量數(shù)據(jù)，打造的系統(tǒng)就能輸出大部分價值，我對此感到樂觀。還有許多問題要研究，在未來幾年里，在開發(fā)過程中，我們需要好好解決這些問題。
連線：也就是說在廣告和業(yè)務(wù)方面你并無擔(dān)憂，不過聽起來你似乎很擔(dān)心安全、誤報(bào)問題。未來，F(xiàn)acebook需要權(quán)衡各種利弊，有哪些是你#關(guān)心的？
扎克伯格：是的。我特別關(guān)心安全方面的妥協(xié)與權(quán)衡。
這種權(quán)衡相當(dāng)明顯，打造一個信息系統(tǒng)，一面是端到端加密，擁有***的隱私保護(hù)措施，擁有#強(qiáng)的安全機(jī)制，但是當(dāng)人們做壞事（比如兒童剝削，恐怖主義、敲詐），偵測時可以依賴的信號會更少，有些信號會被抹去。
對于這些問題，我們高度重視。在過去幾年里，圍繞這些問題我們學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)，我們低估了某些問題的重要性和嚴(yán)重性，我們調(diào)整了公司方向，更加關(guān)注這些問題。
打造端到端加密系統(tǒng)時，雖然優(yōu)先考慮隱私，但是整個2019年，我們還是會優(yōu)化安全系統(tǒng)，在加密系統(tǒng)的框架內(nèi)盡可能做好，然后才推出端到端加密系統(tǒng)，這和5年前的運(yùn)作方式完全不同。
我們不只投入時間推出安全系統(tǒng)，確保打造完整的安全系統(tǒng)，我們還會公開咨詢?nèi)驅(qū)＜?、政府，包括?zhí)行者、監(jiān)管者、安全擁護(hù)者，我只是認(rèn)為，圍繞這個主題，還有許多東西是我們不知道的，如果能與這些人交流，肯定受益匪淺。正確理解安全系統(tǒng)的細(xì)節(jié)和細(xì)微差異相當(dāng)重要，未來推出時就會更順利，可能會在明年某個時間推出。
連線：Facebook是一家大公司，調(diào)整優(yōu)先順序肯定是一件難事。除了寫文章解釋，你還會做些什么，確保愿景順利推進(jìn)？
扎克伯格：到底有多難？我們現(xiàn)在還不知道。是的，要讓團(tuán)隊(duì)保持一致，要找到合適的***（他們應(yīng)該深信這些事情的確要優(yōu)先處理，還要具備執(zhí)行能力），都是難事。即使只是寫些東西介紹一下也是有用的，因?yàn)槟憧梢詮某橄髮用嬲務(wù)撛S多東西。
當(dāng)你將問題寫下來，然后說：“是的，這就是我們要做的權(quán)衡。要將數(shù)據(jù)的**性降低，這是我們關(guān)注的重點(diǎn)，不過這樣做無疑會讓事情變得更困難。”然后讓公司所有團(tuán)隊(duì)都出來，提出所有問題，然后又會引出其它我們關(guān)心的東西。例如，可能是研究，它告訴我們對于記錄生活，用戶有多關(guān)心有多重視，如果讓更多的內(nèi)容自動歸檔，某些人可能不高興，還有其它事情。
整個流程對于幫助我們找到或者提煉愿景十分有益。有了這樣的基礎(chǔ)，我們就可以做好準(zhǔn)備，將旗子插在地上，說：“這是我們要去地方。”并不是要發(fā)布產(chǎn)品，而是闡明原則，要根據(jù)這些原則開發(fā)私密社交平臺。未來幾年會更加困難，因?yàn)楫?dāng)各方面的東西向不同產(chǎn)品滲透時，要搞清一切的意義。
連線：接下來會怎樣做？
扎克伯格：很快就會有公共交流與咨詢?，F(xiàn)在我們將旗子插在地面上，說我們要朝著端到端加密系統(tǒng)進(jìn)化，我們要降低信息、數(shù)據(jù)的**性，我們想朝著互操作演變，不只要在我們自己的App內(nèi)實(shí)現(xiàn)互操作，還想將SMS、新通信標(biāo)準(zhǔn)RCS融合進(jìn)來，要搞清如何讓它們正常運(yùn)行，畢竟它不是加密協(xié)議。
我的意思就是說有許多問題要關(guān)心。然后，在企業(yè)內(nèi)部還有許多工作要做，將正確的人放到正確的位置。在所有不同的工作流中，這件事都是特別重要的。
連線：中國科技界與美國科技界的關(guān)系越來越密切，關(guān)于這點(diǎn)我寫過不少文章，我本人也很關(guān)心這個問題。聽你的口吻，調(diào)整之后Facebook想進(jìn)入中國似乎會更加困難。你擔(dān)心過嗎？
扎克伯格：的確想過。我之前曾經(jīng)說過，中美關(guān)系至關(guān)重要。在我看來，建立跨境交流、尋求同感，對于整個世界都很重要。并非只與中國有關(guān)，我只是相信，為互聯(lián)網(wǎng)打造一套隱私安全基礎(chǔ)設(shè)施，高度重視數(shù)據(jù)中心建設(shè)地、敏感數(shù)據(jù)存儲地，這點(diǎn)很重要，是建設(shè)的重要部分。隨著時間的推移，規(guī)模的變大，我們對這個問題會越來越敏感。
我舉一個例子，這件事發(fā)生在幾年前，改變了我的想法，事發(fā)地不是中國，是其它**，我們的一位員工被抓，進(jìn)了監(jiān)獄，當(dāng)?shù)卣屛覀兘怀鰯?shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)加了密。
那一刻，我的想法變了，這件事告訴我們，如果將數(shù)據(jù)中心放在某個**，將數(shù)據(jù)存在某個**，政府就可以用權(quán)力奪取數(shù)據(jù)。所以我覺得，應(yīng)該將巨大的責(zé)任交到企業(yè)手中，它們會做出謹(jǐn)慎而合適的決定。當(dāng)我們打造全球基礎(chǔ)設(shè)施時，決策過程中我會考慮這一問題。
連線：#后一個問題。你們的調(diào)整從哲學(xué)角度看也是一大變化，老實(shí)說，它是你提出的比較有趣的哲學(xué)命題。在過去12個月，F(xiàn)acebook經(jīng)歷了瘋狂的12個月，#終拿出這樣的結(jié)論。我想知道，在過去12個月里，在塑造新哲學(xué)的過程中，你覺得有哪個時刻#重要？
扎克伯格：我并不認(rèn)為有這樣一個時刻。在過去幾年里，我花了許多時間深入思考，想解決Facebook、互聯(lián)網(wǎng)存在的#大問題。我還寫了文章，談?wù)撐覀兊呐Γ婕皟?nèi)容執(zhí)行和治理、選舉完整性、保護(hù)公民程序等問題。
去年年末時，我坐下來寫#近這篇文章，談?wù)撐以陔[私方面學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)撐磥碛脩粜枰臇|西，也就是私密信息、故事、小群組，這些交流方式在線上互動中變得越來越重要，膨脹速度比公共交流更快，當(dāng)我坐下來撰寫文章深入闡述時，我有了這樣一個大感想：“天啊，從多個方面看，它是一個完全不同的新平臺，需要重新打造。”用戶真的需要這樣的平臺。
這是一個大機(jī)會，不過在某些重要大問題上，可能會涉及到重大妥協(xié)和折衷，我們要有立場，老實(shí)說，這些問題可能與我們之前優(yōu)先考慮的問題不同。
給予用戶隱私控制權(quán)，這是我們一直關(guān)注的，只是說為信息引入端到端加密（我們再也看不到信息），做其它一些事情，以便打造更棒的服務(wù)，這是一個大轉(zhuǎn)變。在過去幾年里，我們碰到許多問題，做了許多權(quán)衡，新轉(zhuǎn)變是對過去的反思。并不是在某一瞬間想出的。
連線：好的。謝謝你抽空接受采訪。
